PRIMEDAY后的退货潮你准备好了么?

2年前 (2022) 星火小助手
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PRIMEDAY后的退货潮你准备好了么??
亚马逊霸王退货政策条款-退货审核无底线+提前退款+退款不退货,你中招了么?要做好Primeday后的退货高峰的心理准备咯!!
Primeday大促如火如荼的进行中,前线也时常有友友们传回捷报.
相信站内流量猛增的当下,不管如何,大家的单量或多或少都是有所提升的.
但是
猛增的单量势必意味着后续大量的客诉问题和退换货问题
也是友友们下一步需要关注&未雨绸缪的.
正好鸭鸭最近因为亚马逊退货政策的改变焦头烂额,聊聊最新的霸王退货政策吧.
着重提下鸭鸭是做FBM自发货的,这边也只讨论自发货.
美国境内不支持卖家批准退货审核,系统自动根据退货政策审核.鸭鸭做的家具类目,家具类目的退货政策就是30天无条件退货=没有政策.
这就导致了我的退货是只要顾客想退就一定能成功,但是如果单单是退货本身,是正常情况也是在利润测算之内的.但是
提前退款+退款不退货的组合拳也太过于霸王条款了
提前退款给了客户,并且在私下里告知顾客可以保留产品(我们在跟顾客的沟通中顾客告诉我们的)让鸭鸭当时真的很气愤.
也去开了各种CASE
所以现在回归当下,祝愿友友们PD爆单大卖
但是也要做好Primeday后的退货高峰的心理准备咯.

PRIMEDAY后的退货潮你准备好了么?
版权声明:星火小助手 发表于 2022-09-06 17:19:06。
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