拯救账号倒计时12天!突然被要求二次身份

2年前 (2022) 星火小助手
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拯救账号倒计时12天!突然被要求二次身份验证?
背景:
账号 无不良绩效,无产品投诉
没有做任何资料变更
注册账号已做过地址认证和视频验证
发过货,正常出单,会员日销量爆了一下
16号突然收到一封业绩通知,内容有几点
您的亚马逊销售账户将于 2022 年 7 月 30 日停用。在我们与您合作解决此问题期间,资金不会转移给您,但会保留在您的帐户中
我们认为您的帐户可能已被用于从事欺骗性或非法活动,从而损害我们的客户、其他销售合作伙伴和我们的商店。我们需要额外的文件来验证您的身份。
要验证您的身份,您需要通过视频面试完成虚拟身份验证。如需预约面试时间,请填写以下表格
在我们收到您对此表格的回复后,我们将在面试前 48 小时邀请您在您首选的时间段之一进行面试。验证面试完成后,我们将审核结果并在 5 个工作日内回复结果。
我的处理方法
预约视频验证时间
准备资料:营业执照,身份证,信用卡,品牌证书,购买发票
等.o(╥﹏╥)o
询问过几个中介,不清楚触发二次身份验证的原因,建议按要求做视频验证就行。请问各位是否遇到过这种情况?有没有参考答案,想来个开卷考o(╥﹏╥)o
2022/7/19号更新
提交视频预约已经过去快72小时了,还没收到任何通知。只给15天时间完成验证,等通知验证时间已经过去3天。
业绩通知书上的预约链接提交申请后就失效了。
后台都有个 卖家身份验证 的窗口,再考虑要不要另外提交验证的申请?会不会导致其他问题?还是继续等通知
2022/7/20号更新
今天账号有了可转账余额,资金没有被冻结。
开了两个case,都没有办法提供重新预约视频验证的链接,还在等通知面试时间
2022/7/25号更新
22号那天没有收到通知,那个预约视频的链接换个电脑打开就可以重新预约了,中午重新预约了美国时间(7月25,27,8月1)
还是不放心,下午开了个英文case,表示我们已经等了太长时间了,账号都快关闭了。然后马上就收到了面试邀请,面试时间是25号(不确定是不是开case催促的原因才收到面试邀请,因为我们第一次预约的最晚面试时间就是25号)
邮件只要求准备3个文件:身份证件,银行对账单货信用卡对账单,发票或供应链文件。
以防万一,我还准备了:信用卡,收款流水,电信发票,品牌证书,银行综合资料凭证

拯救账号倒计时12天!突然被要求二次身份
版权声明:星火小助手 发表于 2022-09-08 11:16:31。
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